Dispositivi IncassaPro
Totem self-service: il cliente ordina e paga da solo
Il cliente sfoglia i prodotti sul totem touch, compone l'ordine con le varianti che preferisce e paga. L'ordine entra direttamente nel gestionale IncassaPro insieme al pagamento, nello stesso storico delle altre casse.
- Funziona con quasi tutti i totem in commercio
- Il cliente sceglie varianti e opzioni
- Ordine e pagamento nello stesso storico
Vantaggi
Perché aggiungere un totem self-service
Il totem raccoglie gli ordini mentre il personale prepara e serve. Ecco cosa cambia al banco e nei conti di fine giornata.
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Meno fila al banco
Mentre alcuni clienti ordinano al totem, il personale serve gli altri: nelle ore di punta la coda si divide.
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Ordini più precisi
Il cliente sceglie da solo varianti e opzioni, quindi niente richieste capite male o dimenticate.
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Pagamento al totem
Puoi far pagare con carta tramite POS o in contanti con una cassa PagAmico, secondo come lo configuri.
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Un solo storico
Gli ordini del totem entrano nel gestionale insieme al pagamento, accanto alle vendite delle tue casse.
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Scegli tu il totem
Puoi usare quasi qualsiasi totem in commercio oppure farti consigliare un modello adatto al tuo locale.
Come funziona
Dalla scelta al pagamento, il cliente fa da solo
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Sceglie i prodotti
Il cliente sfoglia categorie e articoli sullo schermo touch e li aggiunge all'ordine.
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Compone l'ordine
Seleziona varianti e opzioni tra quelle che hai previsto, entro le regole che hai impostato.
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Paga al totem
Con carta sul POS o in contanti con la cassa automatica, se li hai collegati al totem.
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L'ordine arriva nel gestionale
Ordine e pagamento entrano in IncassaPro e li ritrovi nello storico, anche dallo smartphone.
Personalizzazione
Cosa puoi impostare sul totem
Il totem mostra il tuo catalogo come vuoi tu: decidi cosa può scegliere il cliente e come presentargli i prodotti.
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Articoli componibili
Il cliente costruisce il prodotto scegliendo tra le opzioni che metti a disposizione, come formati e aggiunte.
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Regole di composizione
Metti dei limiti alle scelte, per esempio un numero massimo di aggiunte per ogni prodotto.
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Immagini, video e testi
Carichi immagini, video e testi per presentare i prodotti e attirare l'attenzione di chi si avvicina al totem.
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Ordini in tempo reale
Segui gli ordini del totem dallo smartphone, in tempo reale, insieme agli incassi delle altre casse.
Banco o totem
Ordine al banco e ordine al totem a confronto
Scorri la tabella di lato per vedere tutte le colonne.
| Aspetto | Ordine al banco | Ordine al totem |
|---|---|---|
| Chi inserisce l'ordine | L'operatore, sulla cassa IncassaPro | Il cliente, sullo schermo touch del totem |
| Varianti e opzioni | L'operatore le chiede e le inserisce | Il cliente le sceglie tra quelle che hai previsto |
| Pagamento | Alla cassa, in contanti o con carta | Sul totem, con carta o in contanti, secondo la configurazione |
| Il personale al banco | Prende l'ordine e incassa | Si dedica a preparare e servire |
| Dove finisce l'ordine | Nello storico di IncassaPro | Nello stesso storico di IncassaPro |
| Ideale quando | Il cliente chiede un consiglio o ordina poco | Ci sono code o menu con molte varianti |
FAQ
Domande frequenti sul totem self-service
Quali totem posso usare con IncassaPro?
Puoi usare quasi qualsiasi totem in commercio, scegliendo in base a spazio e budget. Se preferisci, ti consigliamo noi un modello adatto al tuo locale e pensiamo al collegamento con il gestionale.
Quanto costa un totem self-service?
Dipende dal totem che scegli e da come vuoi far pagare i clienti: con carta, in contanti o in entrambi i modi. Puoi collegare anche un totem che hai già, oppure ti prepariamo un preventivo su misura per il tuo locale.
Il cliente può pagare in contanti al totem?
Sì, è una delle configurazioni possibili: al totem si può collegare una cassa automatica rendiresto PagAmico, che accetta banconote e monete e dà il resto. Se preferisci, il totem può accettare solo carte tramite POS.
Dove finiscono gli ordini fatti al totem?
Entrano direttamente nel gestionale IncassaPro insieme al pagamento. Li ritrovi nello storico ordini accanto alle vendite delle casse e li controlli anche dallo smartphone, in tempo reale.
Posso decidere cosa può scegliere il cliente?
Sì. Per ogni articolo imposti le opzioni con cui il cliente lo compone e le regole che limitano le scelte. Puoi anche caricare immagini, video e testi per presentare i prodotti.
Ricevi un preventivo per il tuo totem self-service
Ti consigliamo il totem e i metodi di pagamento adatti al tuo locale, oppure colleghiamo a IncassaPro quello che hai già scelto.